第1条（目的）

本規約は、株式会社ハーティネス（以下「当社」といいます。）が提供するLMSを利用したオンライン研修サービスおよびこれに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。契約者および利用者は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。

  1. 「契約者」とは、当社と本サービスの利用契約を締結した法人、団体または個人をいいます。
  2. 「利用者」とは、契約者の指定により、本サービスを利用する受講者その他の者をいいます。
  3. 「利用契約」とは、契約者と当社との間で成立する本サービスの利用に関する契約をいいます。

第3条（本サービスの内容）

当社は、契約者および利用者に対し、次の各号を含む本サービスを提供します。

  1. 研修コンテンツの配信
  2. 利用者アカウントの発行および管理
  3. 受講履歴、学習進捗、修了状況等の管理
  4. 問い合わせ対応その他これに付随する業務

第4条（利用申込および契約成立）

  1. 本サービスの利用申込者は、当社所定の方法により申込みを行うものとします。
  2. 利用契約は、当社が申込みを承諾した時点で成立するものとします。
  3. 当社は、申込内容に虚偽、誤記または不備がある場合、その他当社が不適当と判断した場合には、申込みを承諾しないことがあります。

第5条（アカウント管理）

  1. 契約者および利用者は、当社が発行したアカウント情報を自己の責任において適切に管理するものとします。
  2. 契約者および利用者は、アカウント情報を第三者に貸与、譲渡、共有または使用させてはなりません。
  3. アカウントの不正使用により生じた損害について、当社は当社の責めに帰すべき場合を除き責任を負いません。

第6条（禁止事項）

契約者および利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

  1. 法令または公序良俗に反する行為
  2. 本サービスの運営を妨害する行為
  3. 当社または第三者の権利、利益、名誉、信用を侵害する行為
  4. 不正アクセス、なりすまし、アカウントの不正利用
  5. 本サービスを通じて取得した情報の無断転載、複製、配布、改変
  6. その他当社が不適切と判断する行為

第7条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスの提供にあたり取得する個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱うものとします。

第8条（サービスの変更・停止・中断）

  1. 当社は、保守、点検、更新、障害対応その他運営上または技術上必要と判断した場合、本サービスの全部または一部を変更、停止または中断することがあります。
  2. 当社は、前項の場合、可能な限り事前に契約者または利用者へ通知するものとします。ただし、緊急の場合はこの限りではありません。
  3. 当社は、本条に基づく変更、停止または中断により契約者または利用者に生じた損害について、当社の責めに帰すべき場合を除き責任を負いません。

第9条（障害発生時の対応）

  1. 当社は、本サービスに重大な障害、セキュリティ上の事故その他サービス提供に重要な影響を及ぼす事象が発生した場合、速やかに影響範囲および原因の調査を行います。
  2. 当社は、前項の事象が発生した場合、契約者または利用者に対し、当社ウェブサイト、電子メールその他当社が適当と認める方法により、必要に応じて以下の事項を通知します。
    1. 発生日時
    2. 障害内容および影響範囲
    3. 原因（判明している場合）
    4. 応急対応の状況
    5. 復旧見込みまたは復旧完了時刻
    6. 再発防止策（必要に応じて）
  3. 計画メンテナンスを実施する場合、当社は可能な限り事前にその実施日時および影響範囲を通知するものとします。
  4. 緊急対応を要する障害については、当社は事前通知なく必要な措置を講じることができるものとし、この場合、事後速やかにその内容を通知するよう努めます。

第10条（免責）

  1. 当社は、天災地変、停電、通信回線事業者の障害、第三者による不正アクセス、コンピュータウイルス、政府機関による規制・命令、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断または不能となった場合、これによって契約者または利用者に生じた損害について責任を負わないものとします。
  2. 当社は、契約者または利用者の通信環境、端末環境、ブラウザ設定その他利用者側の環境に起因して本サービスを正常に利用できない場合について、責任を負いません。
  3. 当社は、本サービスに関して、契約者または利用者の特定の目的への適合性、完全性、正確性、有用性または継続的提供を保証するものではありません。

第11条（損害賠償）

  1. 当社が本サービスに関して契約者または利用者に損害を与えた場合であっても、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は、通常かつ直接の損害に限り賠償責任を負うものとします。
  2. 前項に基づき当社が負う損害賠償責任の総額は、当該損害発生時点から遡って直近12か月間に、契約者が当社に現実に支払った本サービス利用料金の総額を上限とします。
  3. 前二項にかかわらず、当社の故意または重過失による損害、または法令により責任制限が認められない損害については、この限りではありません。
  4. 当社は、逸失利益、間接損害、特別損害、結果的損害およびデータ消失に起因する損害については、予見の有無を問わず責任を負わないものとします。

第12条（秘密保持）

  1. 契約者、利用者および当社は、本サービスの提供または利用に関連して知り得た相手方の営業上、技術上その他一切の非公知情報を、相手方の事前の書面または電磁的方法による承諾なく、第三者に開示または漏えいしてはならないものとします。
  2. 前項の規定は、次の各号のいずれかに該当する情報には適用しません。
    1. 開示を受けた時点で既に公知であった情報
    2. 開示を受けた後、自己の責によらず公知となった情報
    3. 開示を受ける前から適法に保有していた情報
    4. 正当な権限を有する第三者から適法に取得した情報
    5. 法令または裁判所、行政機関等の命令により開示を求められた情報
  3. 当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損その他安全管理に係る事案が発生し、またはそのおそれがあることを認識した場合には、法令およびプライバシーポリシーに従い、必要な調査、是正措置、関係当局への報告および本人または契約者への通知を行うものとします。
  4. 本条の義務は、本サービスの利用終了後も有効に存続するものとします。

第13条（利用契約の終了）

  1. 契約者は、当社所定の方法により利用契約を解約することができます。
  2. 当社は、契約者または利用者が本規約に違反した場合、その他当社が不適当と判断した場合には、事前通知または催告のうえ、または緊急時には直ちに、本サービスの利用停止または契約解除を行うことができます。

第14条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することができるものとします。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知した時点から効力を生じるものとします。

第15条（準拠法および合意管轄）

本規約は日本法に準拠し、本規約または本サービスに関連して生じる一切の紛争については、当社本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。